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抖音带货运营要做的事(抖音带货运营怎么做)

更新时间:2024-01-15 07:40:37来源:鼎品软件浏览量:

抖音带货运营要做的事(抖音带货运营怎么做)

最近,有学-员跟我们反映,问能不能把抖音小店运营过程中,每天需要做的事情整理出来,他总是这里忘记那里忘记;一天下来,感觉自己一直在忙碌,但是回头一看又感觉没做啥具体事情。

今天就把抖音小店运营每天需要做的工作,给你们梳理总结出来,记得文末点赞收藏。

▌第一,处理违规预警

打开抖音小店,首先看一下店铺的预警和待处理的信息,这个是关乎到后续流量的重大事情,如果这些预警的内容不需要处理,或者说你已经处理好了,可以直接忽略掉。

▌第二,处理待发货订单信息

第二个板块看一下待发货的订单,待发货订单主要看什么东西呢?

抖音带货运营要做的事(抖音带货运营怎么做)

要看一下待发货时长,如果说时间非常紧张的话,要去催一下你的上家;确定要发货时间以及揽收时间。

如果时间实在来不及了,要去给客户打电话让客户取消订单。提醒客户取消订单的理由一定要选择非品质退货的理由,否则也会影响店铺体验分。

▌第三,选品

选品这个事情为什么我放在最后面,因为一般我们把上面的事情全部做完之后,最后需要花大量的时间和精力来选品。

选品的好坏直接决定店铺流量和转化率,非常重要,也是我们每天必做的一件事。

就算你不每天上架新品,但是选品一定要每天都去看看,去各个选品渠道看看最近卖爆的商品有哪些,又有哪些商品即将待爆。

通过这种日积月累的思考和实践,掌握抖音电商选品的技能。

▌第四,处理售后订单信息

接下来是进行售后订单处理,看一下售后订单,要退款来给他退款,需要跟客户沟通的,抓紧时间沟通;

飞鸽在线沟通没有回复的话,直接电话沟通,说好听的话,卖惨都可以,千万不要惹怒客户,导致投诉或中差评,得不偿失。

▌第五,评价维护

然后就是评价维护,在抖音小店后台找到订单板块,这里有一个评价管理:

抖音带货运营要做的事(抖音带货运营怎么做)

点击进入看一下有没有新增的中差评,或者有没有一些新的优质评价。

把那些好看的买家秀全部加精置顶,中差评看一下能不能举报,如果举报不了,进行文字回复,适当的解释一下这个情况。

抖音小店中差评无法修改,所以我们也没必要打电话去和客户沟通了。但是评价非常影响商品转化率,所以中差评还是要去回复一下,解释一下。

▌第六,数据维护

最后,就是针对产品的数据维护。

打开抖店后台,找到电商罗盘。在罗盘里面上方,这里面会有一个商品板块:

点击找到流量分析:

这里能看到店铺今天的实时数据,可以看一下今天的点击率,转化率有没有发生变化。

如果点击率不太理想,可能要适当优化一下主图,找一些新的主图来进行更换;

无痕替换主图的方法我之前分享过,可以通过抖音小店后台主图测图这个功能去替换。

如果转化率下滑,就要适当调整限时限量购,或者其他优惠活动了。

▌第六,对接达人

以上这些全部做完之后,如果你还想做达人带货,那每天都要去联系达人,给达人发货盘表,对接达人合作相关的事情。

比如寄样、跟踪寄样后的物流信息,和达人核对直播时间,商品链接信息等。

以上这些就是抖音小店运营每天要做的工作,建议所以新手商家收藏,可以是自己去运营参考,也可以教给团队的人去参考,提升工作效率。

还有什么不懂的,可以随时加智邦马老师微:15716238768 我帮你解决,有问必答!

抖音带货运营要做的事(抖音带货运营怎么做)

以上就是小编带来的抖音带货运营要做的事的全部内容,希望能够帮助到大家,更多抖音操作运营内容,请关注鼎品软件

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