抖音店铺评分在哪里看(抖音店铺代运营)

体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标，该指标覆盖了消费者购物体验的各环节。可为广大商家提供评估店铺综合能力的数据支持，有助于商家提升消费者对店铺服务的认可度，获得更多的平台支持。

　　抖音小店体验分构成指标及计算方法

　　体验分由商家近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个评分维度加权计算得出。体验分为5分制，最低为3分。具体计算方法如下：

　　1、商品体验分由考核好评率指标调整为考核差评率指标，同时调整分母为物流签收订单量;

　　2、物流体验分由考核【平均物流到货时长】指标调整为考核【揽收及时率】和【订单配送时长】，同时取消【物流好评率】指标考核 ;

　　3、服务体验分取消【服务好评率】指标考核，强化其他项考核 ;

　　4、展示三项考核模块权重占比：商品体验(50%)、物流体验(15%)、服务体验(35%) ;

　　5、诊断页面升级，新增指标提升建议及行业对比 ;

　　我们的该从哪些方便去提升我们的小店体验分?

　　第一：商品体验分

　　商品体验分他的权重是占到了店铺体验分的50%，

　　说明什么?说明它非常的重要，主要决定商品体验分的就是我们的商品质量，判断的标准是差评和品质退货。

　　如果你的差评率和品质退货率都比较高，那么你的商品体验分绝对是会下降的。

　　第二：物流体验分

　　物流体验分的权重是15%，

　　你不要觉得它占比很少。对于我们抖店商家有时候也可以起到关键作用，别拿豆包不当干粮。

　　物流体验分主要的占比是什么?

　　一是揽收及时率

　　二就是物流配送时长

　　像无货源的商家可能涉及到上家发货的及时率，如果他发货慢。那么就会造成我们的物流体验分下降。

　　所以说到这里我们选品的时候一定要去和你的上家、厂家对接好，选品的时候也要关注是不是24小时48小时发货。

　　第三：服务体验分

　　服务体验分的占比是35%

　　我们都知道，决定服务体验分的因素就是飞鸽三分钟平均回复率的问题。

　　其实还有两点，就是它的仅退款自主完结时长，以及退货退款自主完结时长。

　　大家如果将以上说的三个因素做好了，那么我们的体验分不会太低的，三者合一才是我们提升店铺整体体验分的关键。而且评分高的抖音小店获得了用户的体验，又进一步带动了抖音小店的曝光和销售，形成了良性循环，从而达到通过小店赚取收益的目的。

　　想快速提升抖音小店体验分、小店三分钟回复率，达人带货口碑分的朋友们可以联系小编哦。

以上就是抖音店铺评分在哪里看的全部内容，希望可以帮助到大家！