能否撬动整个茶行业销售模式的转变
走在芳村洞企石路的大街小巷间,忽然隐隐约约听到一声声:“欢迎大家进入直播间,点个关注不迷路”的热情高喊声;与广州芳村茶叶市场这两天迎来初冬的降温,形成了冰火两重天的情景。
不知从什么时候开始,直播 这个词在芳村各个普洱茶店开始频繁地提起,虽然直播销售模式在其他行业已经是相对普及的模式,但在茶业这个慢热的行业,似乎还是一种新事物。
昨晚到一位普洱茶某大品牌的经销商那里喝茶,这位老茶商给笔者倒杯茶。感叹着疫情之下生意难做,最近直播卖茶挺多人在尝试,他也有跃跃欲试的想法了,稳重的性格是让他有点犹豫了,但是商人的天性让他有些按捺不住心中的那股冲劲。经营品牌普洱茶也自然会受到来自厂家品牌方的种种限制,并且单一品牌的茶品略显单一。所以找笔者来一起喝茶聊聊做直播要做的一些准备和可能遇到的困难。
当一些普洱茶商还在到处询问什么是直播?怎么加入?怎么直播的时候?那些早早行动的普洱茶商,已经吃完了直播销售带来的第一波红利。不过,这些早期加入直播的商人们遇到的如货品不够,厂家品牌管控等问题,他们仍然没有处理妥当。
笔者经过深入调研,了解前期直播茶商们的运营情况,以及直播平台与茶商们的沟通互动详情,再以笔者实地长期跟踪几位芳村普洱茶批发商作为经典案例,来分析和总结诸位茶行业人士在直播模式的转变过程中,将可能遇到的种种状况。
机遇和挑战并存,作为茶行业的从业人员,转入直播模式,本身具有先天的独特优势,也有茶行业固有框架带来的束缚。笔者将在以下行文中一一展开。
处境
在芳村这个南方大型普洱茶集散地,几乎可以随时找到任何品牌的普洱茶。但在这两年来全球的疫情影响下,出行不便,全国各地的茶商实地到芳村采购的次数减少,许多普洱茶交易改为线上与芳村批发商联系后,线下各类物流进行配货,加上智能手机的普及,网络销售普洱茶的模式开始大行其道。
珠三角的商业氛围是十分务实的,很多年轻的芳村普洱茶批发同行在条件允许的情况下,早已早早地开始线上直播销售普洱茶模式。年轻人敢闯敢拼,有任何有可能的机会都会去尝试,所以在芳村凌晨十二点左右一些年轻人也才刚下班,年轻的面孔洋溢着青春的活力,也是整个茶行业未来中坚,他们现在是直播销售茶叶的主要力量。
挑战
开始一种新的销售模式,需要准备的灯光设备、手机设备等,场地以及人手,对于任何一个茶店来说,都是一个新的投入。当然也可以轻成本启动这个销售模式,直接一部手机就在茶桌前开始直播。
如果是要更长久的笔者整理了几条做直播前会遇到的主要难题,大家在开始直播前可以先思考一下。
1.选择合适自己的直播平台,当前主流的有抖音、淘宝、快手等平台均支持茶叶直播,各平台对资质的要求略有不同,商家开始前可以先了解。
2.要重新学习关于直播账号的注册、运营等新知识。目前市场也有成熟的运营团队在市场行走,进行辅导,可以聘请。
3.从面对人进行销售,到面对一部手机进行销售的陌生感,需要时间去适应。在日常的直播中形成自己独特的直播风格,1.讲茶叶选品故事、讲品饮体验,打造人设,2.为实体店引流(线上线下联动)。
4.一间实体店,即使有另一个仓库放茶叶库存、礼盒库存情况下,摆满全店也是在100个品种左右。
而要做直播,需要不止100个品种,虽然不需要每天都有新品,但也要保持一定量的更新,否则直播间粉丝会失去新鲜感,从而换直播间。可能每天都要10-20个新品种,那么选品、压货、排货,介绍,又是一个流程的优化管理。
5.在普洱茶品种一多的情况,就会产生新的资金积压,和可能的整箱拆散卖之后的零散库存。
6.各个直播销售平台的结账期不错,导致流水资金结账长。目前都在15天左右。
7.如果不是自有品牌,为了引流客户成交,为了销量,而将个别茶品低价出售吸引第一波客户,类似普洱茶品牌,将受到来自厂家的指导管控。
例如前段时间普洱茶品牌下*(关),对某平台直播破底价销售的某位经销商进行七千元罚款。
8.组建一个新的普洱茶直播间,会产生空间租赁成本、设备增加成本以及人手增加成本。
9.要遵守各个直播平台的限制词、广告极限词的限制。
10.直播间很多是当时直播中的激情消费,事后客户有可能再多平台、多直播间对比后,在价格和进行多选一,或二选一,然后退款,造成退货率高。
说完做茶叶直播可能存在的难题后,大家可以根据自身情况进行调整,如有遗漏欢迎大家在后台留言联系笔者,有任何补充点,欢迎大家指教。
优势
机遇和挑战是并存的,我们身处普洱茶集散地,抓住机遇,拥有的天然货源调配优势,那么在这些机遇中我们同行拥有哪些先天优势呢?一种新的销售模式,能让很多芳村普洱茶店开始快速的转型去尝试和实践,必然是有着吸引人的利润,和这种模式的优势。
以下是笔者整理的直播销售模式的几点优势:
1.小茶店发挥自身灵活性,快速转型,拥有完整的从厂家到实体销售的茶品供应链,或认识同市场的多家茶店,整合各家的茶品,形成最前期的新鲜感。
2.在芳村的很多普洱茶店背靠厂家,属于原产地到销售市场开设的茶店,只要有意识的有自己茶叶品牌,及品牌产品质量的定位,在渠道铺设、产品包装双加持下,将可能出现爆款。可以快速的成交了平时往日实体店一天都不可能完成的接待量和交易量。
3.在现今智能手机普及,网络网速稳定快速、以及线下物流的便捷,激发全国乃至全球的可能存在的客户购买,在客户购买后消耗完后的重复购买,变成特别方便的事情。
4.芳村很多普洱茶店铺并不是在临街门面,而是在各种小路小巷里,通过直播方式,也可以达到街边门店效果,对线下实体店进行引流。
5.通过网络渠道,同时突破物理空间、地理限制,以一对多,一个五十平的实体店,同时涌进十位客户,可能就无法进行介绍服务。但是直播间可以同时很多客户在线,在线人数多的时候,考验主播控场能力,和直播间的库存、后勤能力。
观察
新的普洱茶销售模式的出现,说明这个模式产生的利润诱惑力是足够强大的,同时先行一步的茶商成功者们,更是鼓舞了后面人的士气,大家一拥而上。究竟谁会抓住这股红利,不是简单粗暴地去做了就能行的,我们看看自己有哪些优势,毕竟打铁还得自身硬。
这是茶品销售的某种程度某个范围内的创新,也是芳村茶叶销售模式的一个进步。直播销售普洱茶的模式既可以是以直播为主要销售渠道的专业普洱茶直播间,也可以是当下经济环境下普洱茶实体店的一个补充,因为可以轻资产的进行直播,拿一部手机,在茶桌前,和远方的朋友,或素未谋面的茶友云上喝茶。
很多普洱茶实体店的别出心裁的内部装修,线下十分便捷的现场体验式喝茶,店长热情的招待,方便客户进行冲泡后,以口感收茶,这些都是线上暂时无法实现的。
这其实也是某种程度和意义上消费降级,基本除了主播在手机前对茶品的介绍,没有其他的更深度介绍,对于老茶客来说,对很多茶品在线下已经品饮过,在直播间购买是一种突破原先购买渠道的尝试。而对新茶客有时候需要交一定的学费,才能辨清其中的参差不齐的品质。
有很多普洱茶直播销售先行者,例如在抖音直播平台上活跃的云南原料市场的“金姐茶叶-源头茶厂、龙龙茶叶”等。还有芳村市场内“凯文遇上茶、林老根茶业、辕铭轩老付”以及来自东莞的“同乐茶行、铭兴茶业”等优秀普洱茶直播间,已经用实践证明了普洱茶在直播间平台上进行销售的可行性。也相信接下来会慢慢出现优秀的专业的茶叶直播品牌,就是以直播为主渠道的普洱茶品牌。
建议
笔者认为直播销售茶叶模式,是一种是普洱茶实体店销售模式的一种补充,并不是适合所有茶店,本系列文章还有试论其他销售模式,例如拍摄短视频模式、微信销售模式、淘宝店铺链接销售模式等各类适合普洱茶销售模式,敬请期待。
无论是日常直播一两个小时的非专业直播间,还是对直播很有信心的茶商,选择来全身心投入的专业普洱茶直播间的茶商来说。
线上的销售也需要线下的实体来支撑,两者是一体的。有几个小建议欢迎大家讨论:
1.像经营实体店那样用心经营茶叶直播间,对直播间粉丝的留言回复、语言态度各方面的处理,几分耕耘几分收获。
2.对茶叶认知的基础功,永不被替代,有强健的根基才能蓬勃成长,走的更远。
3.对产品的把关、选品,对产品质量管控和优质的售后服务永不落时。
4.如果只是想对直播进行尝试,可以考虑:轻库存销售模式,即直播间展示的只有一片样板,成本也是控制在这片版,有客户下单的情况下再去同市场采购。
以上仅仅是笔者的个人之见,欢迎大家指教、斧正。
谢渡元
2021.11.22
以上就是抖音金姐普洱茶怎么样的全部内容,希望可以帮助到大家!