国家医保局规划财务和法规司回复:国家医保局目前正在积极推进解决老年人使用智能设备困难问题,年轻人可以使用国家医保APP亲情账户功能为老年人代为激活医保电子凭证;同时,为尊重参保人使用习惯,参保人可以使用实体社保卡、身份证就医购药。
随着社会的发展,科技越来越发达,那么我们的智能手机越来越普及。我们可以利用智能手机可以干很多的原来想干而不能干的事情。我们允许当中有这样的一群人,就是六七十岁甚至是以上年龄的老年人。对于新事物的接受能力比较弱,他们也不愿意去主动学习。智能手机的使用,所以他们现在出门就有许多的不方便。我现在的购物到处都可以利用智能手机扫一扫就可以支付,而老年人他就不能够做到这一点。现在很多应用或者政府类app都没有考虑到这一点,经常是让儿女子孙协助解决,但是如果老人是鳏寡孤独,无儿无女,或者子女不在身边的情况呢?
要解决老年人办理业务最重要的一点就是,任何业务都可以使用传统线下的方式办理,保留线下办理渠道,最好能为不便行动的老人提供上门服务。
其次要让老年人会使用智能手机,从低端手机做起,就是给老年人买“老人智能手机”。这种手机,功能较少,一般就是比较单纯的“微信”、“抖音”、“今日头条”,老人学起来比较容易。年轻人也要耐得住枯燥,静得下心来,耐心教老年人从最简单的知识学起。给老年人教怎样拍照,怎样录视频,怎样用手机支付,怎样收发视频就可以,再复杂的东西恐怕老年人接受不了。还得培养老年人积极用智能手机的积极性,从教老年人玩抖音。让老年人在抖音上找到快乐,老年人就会慢慢被吸引住了,就会尝到用智能手机的好处的甜头,老年人就自然而然的丢掉“砖头”捡智能了。
最后也是最重要的,一定要教会老人防止诈骗,网络上的人鱼龙混杂,不能轻易相信。同时也希望你给出好的建议。
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