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抖音小店口碑分低于4分(抖音小店口碑分怎么提升)

更新时间:2023-05-15 11:34:54来源:鼎品软件浏览量:
在Tik Tok小店工作过的朋友都知道,综合评分对于电商行业来说非常重要。可以直接决定店铺的购买率、复购率、曝光率,影响店铺商品的权重。所以平台和商家都特别重视店铺评分,那么关于店铺评分我们需要注意什么呢?如果Tik Tok的一个小店的分数低于多少,我们就关店。如何才能提高店铺评分?

1.Tik Tok有多少家商店关门了?

Tik Tok有针对小店的考核体系,入驻时对店铺的DSR有要求。三项不得低于4.7,且应高于行业平均水平。

一旦入驻成功,在一个考核周期内得分应大于等于4分,否则店铺可能被Tik Tok清退。所以在业务运营的过程中,你一定要关注用户的口碑、服务态度、发货速度。综合评分至少要4分。

每隔一段时间,Tik Tok将调整其规则,因此企业应密切关注Tik Tok的公告。

二、如何改善Tik Tok小店评分低的问题?

1.尽量减少商品的差评;

2.90天内物流签的订单量,比如差评量也是10单,你物流签的订单量是1000单,是1%差评!

3.你只能选择全部退货退款或者只退款两种选择,一种是你不喜欢。不想要或者协商一致退款,剩下的电话解决。

4.订单的发货时间我们控制不了,收款及时率也不难。收货信息可以在发货后24小时内出现,越快越好。如果经验分已经很低,可以操作一些订单,快速拉动物流分和产品经验分。

5.如果在聊天记录中发现客户难以处理,直接打电话协商处理,不要产生投诉。我们也可以将商业纠纷的责任率维持在0。

第三,低分数对Tik Tok小商店的影响。

1.影响权威

要在Tik Tok开店,dsr得分至少要达到4.7分。如果价格低,你就不能在Tik Tok开店。Tik Tok将在一定时间内接受评估,得分低于4分的人可能会被解雇。

2.限流

由于dsr评分是买家的反馈,评分低说明商品、服务、物流的速度有问题。为了保证用户在Tik Tok的购物体验,dsr评分会比较低,曝光度也会降低。

不难看出,Tik Tok小店的分数非常重要,也是可以直接影响店铺购买率和销售额的因素。如果店铺处于低分,建议参考以上分析进行调整。

以上就是抖音小店口碑分低于4分的全部内容,希望可以帮助到大家!

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