一、产品上新
换季产品要注意时间的切入点,那什么时间准备比较好呢?面兜兜建议大家可以在产品热搜高峰期到来之前的一个月或者是一个半月开始准备,提前为店铺做好规划与布局。为接下来的操作打好基础,方能在秋季到来时快速打造爆款。
二、换季清仓
换季清仓可以为店铺带来一定的流量,在做清仓活动时可以选择店铺的热销商品。原因如下:
①热销产品本身就具有一定的流量,这样可更好地为店铺引流;
②可进行关联销售,对销量不是很理想的商品会有一定的帮助。
三、基础销量、评价、问大家
步骤一:破零,刚刚立秋,就要对店铺的换季新品进行动销;
步骤二:做一些基础销量,带动用户的购买;
步骤三:通过评价、问大家,增加买家的信任感,通过这些方式提升产品的竞争力。
三、做好售前售后服务
商家要尽可能做到只要有用户咨询,就要立刻回复,回复的内容以及速度也会影响到转化。
首先,我们在回复买家时需要注意速度。买家在进行购物时进行询单,那个时间是买家购买欲望最强的时候,如果我们过了一顿时间回复买家,可能买家已经购买了其他的产品,也可能已经失去了对这款产品的兴趣。
其次,就是我们需要注意回复的内容,需要尽可能热情周到的回复买家的问题,进阶的客服就是除了解答买家的问题之外,还能根据买家的需要向买家推荐其他的产品。
最后,就是售后服务,热情周到的售后服务可以减少纠纷,也能很好地稳固我们店铺的老顾客。
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