在「轻装上阵」后,如何把生意做得更好,如何实现高效启动、稳定经营,成为了个人店商家新的需求。基于此,日前,抖音电商「个人店」第三波类目开放,新增开放服饰鞋包、3C数码、个护家清、家居家电等超过2000个新增垂类细分类目,目前平台大部分类目均开放个人店经营;与此同时,个人店能力地图再次更新:3月30日起,个人店已经正式开启直播和短视频种草功能。
个人店开放支持直播、短视频种草功能,意味着商家将真正实现内容场与货架场协同的全域经营:在货架场景,个人店商家可以用好商品卡免佣权益,进一步优化商品卡吸引力,抓住抖音商城的流量机会;在内容场景下,商家通过直播和短视频进行吸粉,为店铺聚集流量,形成有竞争力的原生经营场景,打通完整的生意链路。
工具全备,经营还需有方法。本篇文章,我们将围绕个人店商家在不同经营阶段的运营关键点,做出路径解读。
一
上架潜力热销商品,开启新生意
想要在抖音电商开启新生意,洞察市场趋势、找到热销款式十分重要。当前,抖音电商打造了商品榜单及蓝海商机功能,帮助新商家寻找潜力商品。
什么产品正热卖?当下有哪些消费趋势?新入驻的个人店商家,可以通过“抖店-商品-商机中心”或者“罗盘-商品卡-行业榜单-商品榜”的榜单排名查阅;也可以通过“抖店-搜索-搜索蓝海商机”或者“罗盘-搜索-高潜力热词榜”发现当下消费热点。
在蓝海商机中,推荐商家核心关注搜索量指标;商机中心中,建议商家重点关注趋势爆品、商品价格带。聚焦综合搜索高,同时也是趋势爆品的商品,商家可以根据指导价格带最低值寻找,并完成商品发布。
想开启经营却没有货源?没关系,抖音电商为无货源的商家准备了发品解决方案,商家只需在抖店的蓝海商机中选择所属类目(建议优先选择7天搜索量高的商品),就可以轻松完成铺货设置,无需跳转多个平台,快速开启生意。
二
商品分享私域加速破0,收获搜索和【猜你喜欢】推荐流量,让【货架场】热起来
货架场景完成初步搭建后,如何让生意实现“冷启动”?把商品分享到私域,用社交圈加速“破0”;紧跟平台热词、获得搜索量;以及获得抖音商城「猜你喜欢」推荐机会,都可以帮助新商快速冷启。
如何在出单阶段“破0”?不妨把商品分享到私域,用好社交圈:
新店刚开业时没有店铺评分,可能导致流量少。要解决这个问题,最便捷的方法就是分享给抖音好友和站外好友,在好友的协助下尽快破0达到30单,完成店铺评分>4.3分的状态。下一步店铺才可以在后续利用短视频挂车、直播带货等方式放大生意。
如何优化标题,让商品卡获得搜索?平台给出了两个建议:
针对有搜索数据,或属于重点经营的商品,商家可以通过优化搜索“三要素”,即:商品优化、标题优化和看后搜运维优化,获取更多商品卡流量。
● 商品优化
首先,商家需要保证商品的合规性,商家可以通过抖音后台或者罗盘,找到违规商品进行优化。
此外,优化商品主图也很关键。一个商品的主图有5张,用户在搜索场景下看到的是首图,首图主要影响商品点击率。确保首图吸睛,同时放满5张主图,体现其卖点、促销、背书、场景,可以提升转化率。
● 标题优化
商家可以借助商品的「搜索诊断」,提升标题的转化能力。
点击「搜索诊断」后,商家下滑至页面下方-搜索词列表,可以看搜索曝光次数排序,确定曝光较低的搜索词并加以替换。在可用新词方面,商家可以参考行业热搜词,或者和自身商品相关的搜索词,并按照热卖指数排序,找到可以替换的新词。
● 看后搜运维
用户在看完短视频后,进行的搜索就叫看后搜。看后搜常见点位有4个:视频标题中的#话题、评论区小蓝字、评论区吸顶词和视频底部搜索。商家通过发视频、加话题、留评论,可以让更多精准流量进入到个人店中。
如果商品数量较多,可以通过「商品诊断功能」,快速优化大量标题。抖店后台给予了一系列可增加热搜词推荐,商家可以一键全选,也可以根据自身需求自主添加。
如何入池「猜你喜欢」,获得商城推荐流量?
“猜你喜欢”作为用户主动“逛”的场景,能够有效承接大量消费需求。商家要想入池“猜你喜欢”,需要达到3个标准:店铺评分4.3以上、商品差评率5%以下,以及商品质量分60以上。商品质量分至关重要,我们建议商家通过以下五步轻松提高商品分:
1. 填好商品基础信息,有红星的部分都要写全,并且要和商品实际信息一致;
2. 至少上传5张商品图片,需要图片清晰、营销信息不能遮挡商品,不能上传重复图片;
3. 根据实际情况设置好价格与库存,不影响商品上架销售;
4. 设置好运费模板,同时根据实际情况可以勾选坏损包退等服务项,有助于商品质量加分;
5. 上传有关证明商品资质的信息。
三
开启直播、短视频,更新热品、合作达人,在抖音电商做好长线经营准备
抖音电商有着丰富的作者生态和快速迭代的货品生态,不断推动商家向更高生意水位冲刺。商家想要在抖音电商成长进阶,必做几件事:
首先,三步开通内容场,以简易的直播+短视频,为自己的店铺做“达人带货”。
第一步,绑定官方账号:商家需要在抖店后台将抖音号与店铺进行一对一绑定,绑定好自己的店铺官方账号后,这个号就成为了商家的“店铺官方账号”,用户即可在店铺绑定抖音号首页的商品橱窗里看到对应店铺。
第二步,开通带货权限:商家在缴纳500元作者保证金后,可以开通带货权限,做直播、给短视频挂购物车,给自己的商品做“达人带货”。
第三步,内容场学习经营:如果不清楚如何运营内容,商家可以在抖音端进入“商品橱窗”-“更多功能”-“常用服务”-“经营护航”;PC端进入“百应”-“直播管理”-“经营保障”-“经营保护”学习直播和短视频的基础操作。
针对不同的商品类型,我们建议商家可以根据自身品类设置布景。譬如,在服装配饰类目直播间,设置居家布景,现场及时装袋、贴单发货;在日用百货直播间,打造小型仓库角落场景,给用户“大促销”的感觉。如果销售的是美妆产品,不妨模仿线下商场柜台场景,提升商品的展示效果。在直播之外,商家在短视频侧,充分利用剪映平台的优质模板,可以批量产出短视频,增加商品曝光。
定期补充热销商品,可以为商家创造更多的生意机会。在前文,我们已经介绍了如何通过搜索热卖榜、趋势榜、蓝海商机找到优质商品。
保持价格竞争力、累积商品销量,可以让商品获得更多的推荐。商品价格如果超出近期最低成交价20%以上或频繁改价,会影响用户下单转化。因此,平台建议商家参考商品近期成交最低价及同行类似商品价格,通过两种方式,将到手价优化至合理区间。
● 通过明确当前成交价对比历史成交、同行类似商品成交的价格差、查看建议价的形式,调整商品价格;
● 通过设置商品优惠券、限时秒杀、满减等方式,降低商品到手价。
商家可以通过开通精选联盟的方式,开启达人带货。这里需要重点提示的是:保持商品不抬价/不下架/不做间接性锁库存行为,可以更好地通过达人带货、自营内容积累商品销量,带动商品卡流量位的展现。那么,如何充分挖掘达人的创作价值和链接价值,让生意更胜一筹?只需4步:
1. 开通精选联盟,设置商品投放计划:进入精选联盟,需满足「出新手期」以及「退次数、商家体验分具体要求」两个条件,因此,我们建议新商家尽快入驻。
2. 准备商品信息:准备商品信息的过程中,建议商家讲明店铺的基本情况,说清楚达人能获得的利益,以及达人关心的体验分/销量等问题,写清楚商品卖点,让沟通更有效。
3. 通过主动搜索或系统推荐建联达人:在达人广场,商家可以通过在搜索框填写商品品类词、选择不同属性的标签、查看达人的带货数据三种模式,找到合适的带货达人。
4. 主动搜索找团长,报名团长招商活动:进入精选联盟-找团长-团长招商,可以通过各类标签筛选找到合适的团长。
四
生意如何加速?流量、营销一起跑,增加「确定性」
在商家成长的不同阶段,通过精细化运营及营销加速,可以让生意快速「跑起来」,增加确定性。基于此,我们为商家找到了几个让生意加速的「通道」:
营销加速:利用巨量千川商品卡广告,获取更多的流量机会。
为助力商家快速完成商品加热,日前,巨量千川开启了「超级商品卡广告」功能。商家登录巨量千川平台,在后台绑定店铺,即可为商品卡、短视频、直播间投放,开启营销加速。
自2022年开启全域兴趣电商以来,用户在抖音商城的消费习惯已经养成。对个人店商家而言,做好货架经营,做好商品卡愈发关键。为更好地满足用户消费需求,助力商家获得更多流量机会,提升经营效能,3月1日起,抖音电商鼓励商家优化商品卡,同时向商家返还商品卡订单产生的技术服务费,进一步降低商家的运营成本。
1、递进式活动起号玩法(更新于2023年03月06日)
(私信回复“抖音玩法”获取原图)
递进式活动起号玩法,通过迎合直播算法。递进式拉动直播权重,平衡性获得直播推荐流量,目前递进式在个人直播间单月贡献量级1000万GMV。
2、短视频测爆款玩法(更新于2023年03月09日)
(私信回复“抖音玩法”获取原图)
短视频测爆款玩法,相比较传统的短视频测爆款。这套玩法能获得更高的精准自然推荐,普遍应用在服装、食品直播间,单月贡献量级2000万GMV。
3、单品千川投放玩法(更新于2023年03月17日)
(私信回复“抖音玩法”获取原图)
千川单品玩法,单品单投放策略,极大降低混品投放门槛,目前在我的直播间月贡献量级超过5000万GMV,是我个人应用最多的直播间玩法。
4、三驾马车混合流量玩法(更新于2023年03月13日)
(私信回复“抖音玩法”获取原图)
三驾马车玩法,三驾马车的流量结构是未来直播形式中最稳定的模式。但操作过程较为复杂,目前占有月GMV不足1000万,新手团队不推荐。
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