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抖音小店怎么回复顾客的评价(抖音小店怎么回复顾客的评价信息)

更新时间:2023-04-13 17:35:14来源:鼎品软件浏览量:
大家好,我是电商晓晓。做电商最害怕的是什么?

是中差评啊,朋友们。

因为在我们商家眼中,有时候顾客一个漫不经心的一个评价,就可以影响自己小店的销量。

抖音小店怎么回复顾客的评价(抖音小店怎么回复顾客的评价信息)今天晓晓就来教一下大家,应该怎样去解决中差评!记得点赞收藏,避免之后找不到。

一家新开的抖音小店,体验分是需要我们在三个月内产生30笔订单之后显示。

但很多小伙伴在没有到达30单的时候就已经有体验分了。

在单数不多的情况下,一个或者少数几个差评,就可以直接将体验分满分为5.0的店铺下降到4.0,

这样就大大减少了新店的自然流量,找达人合作也会有困难,

相当于我们刚开店,直接被拍在了沙滩上。

抖音小店怎么回复顾客的评价(抖音小店怎么回复顾客的评价信息)那我们应该怎样操作呢?

在前期我们可以去避免产生中差评,设置好七天无理由退换货,及时处理产生问题的单子。

如果顾客在没有告诉我们的情况下给了中差评,我们可以选择很直接的电话方式去沟通商量。

避免使用飞鸽去联系顾客,这件商品如果出现质量上面的问题,可以选择小额打款、退差价等方式。

跟顾客沟通好,让顾客配合在飞鸽聊天说评价错了,申诉修改评价。

舍小钱成就体验分,这份买卖咱们还是很值得的。

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那我们如果遇到同行恶意给差评呢?

这个目前还没有具体的解决方法。

因为同行,懂的都懂,他不会给你留下什么证据。

但是你如果发现这个账号有连续差评的情况下,截图,直接去找平台申诉。

一般都是可以申诉过来的。

抖音小店怎么回复顾客的评价(抖音小店怎么回复顾客的评价信息)最后,晓晓再说一点。

如果一个链接有很多差评的情况下,有两种解决方法:

一个是疯狂提升好评的占比,

一个就是直接将这个链接给它换掉。

但你如果能够做到这一步,已经成功晋升到钻石段位了,

距离成为王者只差很少的一段距离。

目前,晓晓这边的新店能够在五天左右就可以出单。三周左右就能够达到稳定出单的水平,

且新店单店月收入3000——10000+,爆单除外。

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最后,晓晓还是要提醒一下大家,专业的问题就要请教专业的老师,只有少走弯路,才能够比别人更早地到达目的地。

我是晓晓,一个在互联网上摸爬滚打多年的90后。目前专注于抖音小店无货源项目,自经营了80多家抖音小店,做地都是无货源模式。

公众号;电商晓晓。

以上就是抖音小店怎么回复顾客的评价的全部内容,希望能够对大家有所帮助。

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