现将2022年8月11日-8月31日专项治理部分工作公示如下:
一、不良内容治理
本次专项治理聚焦不良社交、色情低俗等可能对未成年人造成不良导向的内容,抖音从事前预防、事中监管、事后处置等环节严密监测、防范。深入挖掘清理侵害未成年人权益、危害未成年人身心健康的违规内容、话题及账号等,对相关内容、话题进行拦截、下架等处罚,对未成年人不友好账号进行梯度处罚。2022年8月11日-8月31日,日均下架不良内容4万余条,共梯度封禁违规账号5956个,处置违规评论6.1万条。
二、充值消费及诱导直播消费治理
抖音禁止未成年人直播,所有用户在抖音开播均需要实名认证,未成年用户无法发起直播。同时,平台加大预防未成年人充值消费巡航和拦截力度,如系统检测到消费账号疑似未成年人,将立即对账号弹窗并要求实名认证,用户拒绝认证,本次消费将被拦截;如果认证为未成年人,账号将禁止任何充值、消费行为。
为优化未成年人直播打赏消费退款流程,除客服专线400-992-2556提供服务外,平台已上线全流程智能客服提醒功能,覆盖接收申请、材料提交、退款等节点。对诱导未成年人充值打赏的主播,一经核实,抖音将根据规则进行梯度处罚,2022年8月11日-8月31日,共梯度处罚诱导未成年人消费账号26个。
三、网络诈骗等高风险行为治理
针对不法分子以加入明星粉丝群诱导未成年人转账或刷单,宣称免费赠送游戏装备、账号解封等骗取未成年人钱财等诈骗行为。抖音专门升级了包括限制推广内容、识别干预账号、加强用户提示等反诈措施。2022年8月11日-8月31日,抖音梯度封禁诈骗未成年人账号1340个,日均拦截涉未成年人相关风险4.5万次。
全国各地暑假已陆续结束,抖音安全中心也提醒家长,孩子课余时间使用抖音时,请记得开启青少年模式。该模式下,平台精选适龄内容,同时也在使用时长、时段、功能等方面提供更多限制和保护。
抖音鼓励用户记录分享美好生活,对侵害未成年人权益、危害未成年人身心健康的不良内容持零容忍态度。抖音呼吁广大网友一起监督,积极投诉举报涉未成年人的违规行为、内容及账号。如发现违规内容可拨打未成年人保护专线400-992-2556,或发送至举报邮箱 jubao@douyin.com,我们将及时跟进处理。
抖音安全中心
2022年9月1日
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