抖音青少年锁密码忘了怎么办(抖音青少年锁密码忘了怎么办呢)

中国网科技9月30日讯 近日，国家网信办发布《关于进一步压实网站平台信息内容主体责任的意见》。进一步要求相关企业加大投入，开发升级未成年人防沉迷、青少年模式等管理系统，不断提高系统辨识度，增强识别精准性，合理设置未成年人使用服务的时间、权限等，提供适合未成年人的优质内容，保障未成年人健康科学用网。对此，各大主流视频直播平台纷纷采取措施升级优化“青少年模式”。

记者在实测快手、抖音、B站、微信视频号等多款视频APP时发现，多数APP均在打开时弹出开启“青少年模式”的弹窗提示；同时，在设置时，多数APP也在“青少年模式”的页面说明中提示，在该模式下，无法进行直播，无法进行打赏、充值等操作；每天使用时长不超过40分钟，晚上10点至早上6点无法使用。

记者实测发现，以上四款主流视频APP都有要求用户设置二级子密码用于解锁“青少年模式”。当记者在试图绕开二级子密码解锁“青少年模式”，即点击忘记密码时，四款APP均要求用身份证等实名认证的证件资料进行申诉，或者发送相关申诉材料至指定邮箱。

　　卸载重装就可绕开“青少年模式”？抖音保护措施“史上最严”

值得注意的是，记者采用“先卸载APP、再重新安装并打开APP”的方式，可以绕开部分视频APP的“青少年模式”限制——尤其是部分无须登录也可观看视频内容的平台。而实测发现，仅有抖音等少数APP对这种“卸载重装”的规避方式做了“免疫预案”—— 无论何种情况，都需要用户使用本机号码登录才可观看，即使卸载重装，再次打开后仍会回到“青少年模式”的保护状态下。

据了解，本月18日，抖音公开发文“官宣”称，“已落地实施平台史上最严格的青少年保护措施”，即14岁以下实名认证的抖音用户已全部进入“青少年模式”，而未来新注册的14岁以下用户也将直接进入“青少年模式”。

在抖音平台的“青少年模式”中，记者实测发现，一到晚上22时相关功能就无法使用，直至第二天清晨6时以后才可以恢复使用；“青少年模式”每日浏览时间超过40分钟时，需要输入密码才能继续使用，并且不能使用私信聊天、直播、充值、打赏、提现等功能，“青少年模式”的用户也只能点赞，不能转发、评论互动。而可观看的内容也主要为根据未成年人的年龄而推荐的“动漫影视”、“科学探险”、“艺术美育”、“国学诗词”、“安全教育”等板块的视频。

记者打开抖音“青少年模式”收看40分钟短视频后，系统自动弹出了防沉迷提示，必须输入监护人密码才能继续观看。而在使用实名认证为14岁以下未成年人的抖音账号时，在收看40分钟后，直接出现了阻断式提示，要等到第二天6点后，才能再次使用。

记者并实测了“卸载重装”规避方式，发现抖音App即使卸载重装后，“青少年模式”也依旧存在。

　　儿童实名认证遭遇尴尬 青少年模式仍需进一步完善

据了解，在国内视频行业中，目前仅有抖音等少数平台推出了“14 岁以下未成年人实名认证后直接进入‘青少年模式’”，而包括微信视频号在内的多家平台，目前仍没有针对14岁以下未成年人实名认证的相关举措。另有家长反映，在某些短视频平台，目前14 岁以下未成年人的实名认证仍存在现实的障碍，如，某视频平台在实名认证时，需要家长提供未成年人的身份证和手机号。

不少家长表示，大多数14岁以下的未成年人没有自己的手机号及实体身份证(多数未成年人日常通过学生证来验证身份。也有部分要求较高的场合使用出生证等其它证明)，最终只能放弃实名认证，转而选择孩子每使用一次，家长就手动开启一次“青少年模式”的繁琐方法。

在某短视频平台，记者借用一名未成年人身份信息(获得了监护人许可)进行测试发现。从流程上讲，通过新手机号注册账号，只要有手机验证码，即可完成注册，但要完成实名认证，还需要手动在设置中查找，并需要再次输入手机验证码确认，然后进入上传身份证照片的界面，上传未成年人的身份证正反面。当上传的身份证信息与手机号主人相匹配时，即可完成实名验证。

但由于记者借用的未成年人没有自己的手机号，最终因身份证信息与手机号所有人信息不匹配，未能完成实名认证。

在采访过程中，有家长告诉中国网科技记者，目前我国的电信行业要求，凡未满 16 周岁的用户，都需要监护人陪同，亲自到电信营业厅共同办理手机号；同时，实体身份证的办理虽然没有年龄限制，但由于未成年人日常使用实体身份证的场景太少，很少有家长为子女办理。

（编辑：叶小源）

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