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抖音卖衣服为什么总是说没货了(抖音卖衣服为什么总是说没货了呢)

更新时间:2022-09-12 20:23:29来源:鼎品软件浏览量:
抖音卖衣服为什么总是说没货了(抖音卖衣服为什么总是说没货了呢)


随着开通抖音小店商家的增多,规则也是越来越多,有的时候上传完商品,就会因为一些问题导致商品禁封下架,到底是什么原因导致的?


抖音卖衣服为什么总是说没货了(抖音卖衣服为什么总是说没货了呢)

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标题为禁词

产品标题含有违禁词语,使用夸大、虚假描述商品属性或功能,与产品事实极度不符合。为了夸大宣传效果使用的词都算是违禁词,都会导致抖音小店商品禁封下架。


解决方法


不要夸大商品,比如"最好、最好、 最高、安全" 等,也不要提起促销价格、功效等等词语,书写完标题后,可以通过违禁词筛选工具。


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商品品退率>6%,投诉率>2%


商品品质退货率=店铺商品品质、物流问题退货退款(包含退货退款+仅退款)订单量/店铺支付订单量。如果我们商品的品退率>6%或投诉率>2%都会导致抖音小店商品被封禁。


商品退款率主要考核的是商品的质量,如果用户因为商品不满意退款后。退货的原因选择是“产品功能故障、做工粗糙瑕疵、效果与描述不符合”等,都会导致品退率比例上升,当品退率到5%的时候,系统会提示警告,达到6%就直接被封禁了。


解决方法


此时我们可以给用户沟通,催改差评。第一时间联系到用户,通过沟通安抚其情绪,并为其解决问题,可以通过提供一些小礼物、返现等方法让其更改差评,只要产品不错,基本用户都是很好说话的。



如果执意要退货的,在退货理由里面选择“多拍错拍不喜欢”,或者是“7天无理由退货”以及“其他”。


-03-

错放类目


分类不当会导致小店商品被迫被封禁下架。虽然不是一开始就被下架,很多商品都是一开始出单数据不错,或者是连续好多天每天都会出单,突然就被封禁下架了,这样会影响达人帮商家带货的意向!


解决方法


在抖音小店的商品编辑页面上,系统也会提示该商品的正确分类,有些商品软件在匹配的时候类目的错误的,就要及时改成过来再编辑。如果实在不确定该商品应放置哪一类,也可直接拨打抖音小店商家服务热线咨询,类目千万别放错,可能会被扣保证金,一定要注意!


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主图/详情页虚假宣传、夸大产品功效


特别是商品主图和详情页,有产品的使用效果前后对比图(多多、某宝都可以使用效果对比图在主图/详情页。但是在抖音上,使用前后对比不可用),特别是详情页里面,强调功效、祛痘、美白、国家级、销冠、纯天然等这些极限词语,都会被判定为虚假、夸大宣传,会导致抖音小店商品禁封下架。


解决方法


建议精细化产品主图/详情页,保证上架产品的主图、详情页都不要提起促销价格、功效等敏感词、虚假宣传违禁词以及前后对比效果图、其他平台的电话号码、logo和昵称等等。



-05-

重新经营被封禁的商品


如果之前被禁封过的产品,商家如果再次使用同平台的链接。那么链接中的主图、详情页都会被后台断定与之前封禁的商品雷同,这种情况下,就会导致小店的商品被封禁。


解决方法


和上面的解决方法一样,都是要精细化产品主图/详情页,商家可以换一个平台的链接进行采集。这时候一定要注意主图、详情页都要与被封的产品差开来,不要有相同的标题或者图片,防止后台断定为同一商品。

抖音小店货款被冻结的原因?

1、小店销售售后客服介入

2、小店违规,错放类目,扣保证金

3、小店违规,停业整顿

抖音小店冻结货款如何解封?

首先要分析清楚小店货款冻结的原因。如果是严重违规 并且多次出现,那几乎不可能解冻,如果是中等违规 只是出现一次两次,解冻几率很大。

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以上便是小编为大家带来的抖音卖衣服为什么总是说没货了,希望对大家有所帮助,更多内容请继续关注鼎品软件。

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