抖音超过7天还能退货吗(抖音超过7天还能退货吗人工客服说可以)
更新时间：2023-01-03 21:41:15来源：鼎品软件浏览量：
新腕儿 8月26日消息，近日。抖音电商发布关于“珠宝文玩”行业售后政策变更的公告，为帮助珠宝文玩商家更好的经营抖音店铺，提升用户在平台的购物体验，自2021年8月26日起，珠宝文玩行业除定制、投资金银类目外，全量类目需支持【7天无理由退货】服务，具体如下：
注：规则详见-抖音小店新规：七天无理由退货增商品完好标准；
商家在抖店及闪购创建商品时会默认支持七天无理由政策，定制、投资金银类目创建商品时可自选支持或不支持7天无理由政策。
若商家通过类目错放的形式去规避相应的售后政策，平台将按照《商家违规行为管理规则》中的“滥发信息”对商家进行相应的处罚。包括但不限于封禁商品、清退店铺、扣除全部保证金、永不合作等，且类目错放的商品也会按照7天无理由政策支持用户退货退款。若商品名称和材质属性与实际销售商品不符，最高可以支持消费者假一赔三，请知悉。
如有任何问题，可在抖音商家后台点击"联系商服"进行咨询。
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