不设限的人生有多少种可能?
抖音达人小小莎老师身上,始终有一种不惑的“生长力”。
从旅游博主出发,偶遇直播电商并借此赋能自创的高跟鞋、美食品牌······带货“新人”小小莎,从直播开始、却又不止于直播。
她说:“我是一名创业者。”
16岁时,她对美好的东西产生了渴望。2003年正是深圳华强北最繁华的节点,每周末坐公交回家时,她都忍不住偷偷下车。
在华强北茂业商场,她小心翼翼又欢喜地看着橱窗里的香水、裙子、耳环。“太贵了”,少女觉得这些美的事物横亘着现实的距离。
到了高中,她疯狂迷恋匡威,觉得这个牌子会是自己这辈子的挚爱、缪斯、白月光。她也偷偷穿过妈妈的鞋子,在杂志里剪下自己最爱的高跟鞋······
当年,她大概也未曾想过未来30+的她,会拥有自己的鞋履品牌,还延伸到了服饰等时尚与美的领域,成为一个活出生命力的“小小莎老师”。
(小小莎高中时期的“匡威”)
(小小莎自创鞋履品牌)
在采访完小小莎老师后,小红在她身上看到了人生改变的可能性,也看到一个成熟女性创业者独立自信的光芒——
每个爱美的女孩,都不会拒绝镜头。她不想做乖乖的大学老师,便走到单反镜头里,成为旅游博主;又从世界各地的旅拍镜头中,走进直播间的手机画面中,成为抖音上一名带货主播。
仅直播带货半年,小小莎就交出了一份亮眼的电商成绩:今年2月份,小小莎老师仅用三天便登上抖音小店达人榜第一,此后多次蝉联冠军;品牌包专场带货超千万;与李维嘉、Angelababy、李湘等明星联动带货;成为2020年度抖音杰出电商创作者……
从爱买买买的小女孩到专业的带货主播,小小莎的心里似乎总攥着一团熊熊大火,她知道自己拥有好品味,也从不放弃。这也是她此次转型成功的信心来源和实力。
她最喜欢称自己为创业者,迄今三十而已的人生都是在主动变化、迎风而上。
从工作停摆到王牌主播
2016年全职做旅游博主以来,小小莎最常出现的地点之一,是深圳宝安机场。在这里,小小莎飞往世界各地,成为抖音知名的旅游博主。
小小莎老师,原名孙莎琪。毕业于中山大学汉语国际教育硕士,曾在美国和韩国任教。回国后,曾在国务院发展研究所任职,后在深圳职业技术学院有着一份稳定的体制内工作。
30岁时她辞掉高校教师工作,成为一名全职的旅游博主。这几年,她的足迹遍布全球,也获得十大微博故事红人、十大旅游红人、十大影响力旅游大V等称号,成为了国内旅游头部IP之一。目前,小小莎老师在抖音上拥有超过650万粉丝,在微博上的粉丝数量也达到275万。
疫情间,旅游业遭受重大冲击,小小莎原本谈好的旅游项目全部停滞。疫情初期,宅家的小小莎和老公,索性学起做菜,当作难得的休息。没多久,他们意识到疫情的严重性。当时,抖音开始发力电商,短视频达人、主播甚至企业家纷纷扎推平台带货,这让她意识到直播卖货在逐渐成为一个风口。
于是,她决定以直播带货为突破口。
“如果没有疫情,我还是一个环游世界的旅行博主,但带货让我发现自己更多可能性。”她说,带货主播是她的一个新身份,新的东西伴随着不确定性,但也有更多的机会。
做出转型决定后,小小莎背后的公司猫眼MCN迅速按照带货团队职能招募人手。
最初2月份,她和先生就在家里厨房直播,阳台变成了仓库,同事云办公。“播了几天,发现粉丝还挺喜欢,直播成绩还不错。”
她笑着回忆道:“第一场卖了几千块,隔天第二场(GMV)就上万了,然后突破几十万,一直到现在的数百万上千万。(直播带货)就是一个慢慢摸索、成长的过程。这个过程,我的信心也不断在增强。”
“4月到7月是一个平稳的过渡期。大量电商创作者涌入平台,竞争激烈,我的成长速度变缓了。”小小莎说。
8月开始,她开始做品牌专场带货,像LV、GUCCI和香奈儿的品牌包专场和ONLY专场等,整个月份的GMV都得到提升。
当时,小小莎老师有个粉丝在直播间消费了两个爱马仕加两个LV,客单价超过10万。此外,在9月11日的一场萨迪女包专场活动中,她也带出了1044万销售额。
到了9月,最令人印象深刻的一场直播,是小小莎老师参加抖音“王牌主播创造营”活动的最后一场直播。
9月27日晚6点半,小小莎老师身穿白色打底衫,黑色微喇裤,妆容精致,元气满满地出现在直播间向观众推荐好物。
7点多,参赛主播纷纷开播,小小莎老师有条不紊,与助播配合默契,整个直播间十分热闹。
随着时间流逝,晚上12点半时,小小莎老师直播间的热度值已冲上114万,在线观看量累计超1000万,总榜排名第23,加入了王牌主播阵营。
她告诉小红,此次获奖,给她接下来的双11活动增添了不少信心。
“(9月27日)那场直播,从前期的策划、短视频预热到直播过程的方方面面,我们做了蛮多准备。从涨粉、曝光和销售上看,效果是达到预期的。”小小莎说。
她的直播带货时间不算长,似乎一帆风顺。但罗马也不是一日建成的,只有小小莎和团队知道,一路上他们面对了多少困难,又如何用实力粉碎一个个质疑。
从会买包到最会卖包
由旅游博主向电商达人转变,以往的诗和远方、变成了在镜头前带货,面对外界的质疑,小小莎表示,“旅游是爱好,买东西并分享也是爱好。”
而她也用了不到1年的时间证明,旅游也好、直播带货也好,将自己的爱好变成工作这件事,她很擅长。
以带货为例。小小莎从做旅游博主开始便一直涉足时尚领域,本身就“很会买”,加上多年博主内容经验,也让她在选品和直播带货上有着天然的优势。
“以前我妈妈老说我乱花钱,买东西买衣服和包。”小小莎觉得,自己买的每一个包、每一双鞋、每一件衣服都没有白买,“而是把买东西的心得变成了你对选品的标准和品位,然后也变成对品牌的理解和阐述。”
她对品牌包、奢侈品有着多年的钻研,在直播间,她经常向用户分享商品背后的故事,对商品的材质等也了若指掌。
“有一个粉丝特地来说,谢谢我帮她找到合适的口红色号。”这让她觉得很有意义,帮助观众缩短了决策时间。粉丝的喜爱和认可,也让她在带货上更干劲十足。
除了本身的兴趣、选品的能力外,专业的运营团队也让她的直播间脱颖而出。
具体到直播间运营,通过对粉丝群体进行定位划分,小小莎和团队制订了相应的带货策略。
据星榜数据显示,“小小莎老师”在抖音账号的粉丝画像中女性粉丝居多,女性粉丝占比高达73.6%,其中,年龄在25-30岁之间,有足够的经济实力、消费潜力大。
而作为一个旅游达人,小小莎在IP塑造上带有强烈的个人风格,知识特质突出,加上以往大学老师、研究生的生活经历,也大大增强了她人设本身的真实性。基于这样的用户群体和达人特质,小小莎提出“主打高客单价品类”的带货策略。
据小葫芦数据显示,在近一个月的直播带货活动中,“小小莎老师”带货销售额最高的一场在8月25日开播,当晚总销售额达973.6万,其中卖的最好的商品,是单价699元的小仙炖鲜炖燕窝,单品销售额为638.82万。
此外,在热销商品品类中,珠宝配饰类产品占小小莎商品品类的35.1%,是所有品类最高的,她表示,“我们已经成功在低价大卖场式的直播电商销售环境中,找到属于自己和自己粉丝画像的定位。”
能拿下如今的成绩,小小莎老师直言自己抓住了电商风口,但也离不开平台的助力和每一个合作品牌对她的认可。
选择在抖音开播,小小莎老师有自己的考量:“一是相对全网,我在抖音上的粉丝最多;二是抖音发展很快,而且当时抖音电商直播还没有那么多人在做,抖音直播电商的机会更多一些。”
2020年,抖音大力发展电商,举办了多场平台级活动。她积极参与,在打磨中渐渐成长起来,“在活动中,除了有机会获取流量资源外,也是我不断发现自我不足并改进的机会。”凭借自身的努力,小小莎拿下了多个品牌的专场直播,如BALLY、萨迪等。
她告诉小红,在抖音上,只要内容做得好,可以实现在投放上实现低成本,优质创作者有机会通过短视频引流,在直播上实现爆发。
买东西积累的好品味,加上作品里美好生活对粉丝的感染力,小小莎很相信这份工作所带来的价值。“通过带货,你让大家了解到了更多好的产品,让大家变得更加健康、自信、漂亮,这是一件了不起的事,(我)通过自己影响了他人”。
目前,她正计划去读奢侈品管理的研究生,再考一个奢侈品鉴定师的资格证。“我知道我该往哪个方向去努力,我要放大自己的优势,要更专注某个赛道,像现在我更多专注包包、鞋子、服饰这些。”
“我现在是立志要做抖音最会卖包的女人。在卖包这件事上,我希望做到专业,有口碑。”
从主播到全能创业者
“从长远角度看,我更希望自己是一名创业者。”小小莎说。
从小小莎身上,我们不仅看到她对自身的清晰认知,更拥有对趋势判断的敏锐嗅觉,这也是她身上的创业基因——
视频兴起时,她成为一名全职旅游博主,全身心投入到视频中,开工作室,办公司;
直播电商成为风口时,她选择转型,成为一名抖音主播。
她的每一次尝试,都顺应了时代变革。她也能快速抓住机遇,并利用自身优势崛起。其中,最具有代表性的,便是她启动了自己的鞋履品牌创业。
作为中国原创品牌女鞋,7or9成立于2018年年底,是小小莎联合其他两位女生创立的。最早是通过小小莎的抖音账号来进行品宣和导流,两年过去,7or9也从零开始成长为国内原创女鞋的头部品牌之一,月销量过千万,上过李佳琦直播间,到过深圳、上海、纽约等地的时装周。
“我觉得高跟鞋作为一种小众品类,在客单价不低的情况下,能有这样的成绩还蛮不容易的。我特别感谢抖音给我和我们的品牌更多的机会。”
此外,小小莎还开辟了一个美食类的子品牌。与国内牛蛙类头部餐厅蛙小侠一起合作了一个牛蛙类的即食品牌——功夫牛蛙,“通过这种线上销售和线上品牌的打造,其实相当于一个传统行业和新媒体行业在电商上的结合。”小小莎介绍说,“当IP有了生命力之后,可以做的事情非常多,能够跟新品牌去共建品牌,也可以跟老品牌去深度绑定,让老品牌焕发新的活力。”
据她透露,功夫牛蛙下一步的计划是对接抖音平台上的美食类创作者,要通过他们去完成品牌的宣发以及转化。
从多品类带货,到在直播间开启自己品牌的直播专场,她说:“我们有在做更长远的品牌、品类的规划和布局,这也是我们区别于其他主播的地方。”
此外,小小莎老师背后公司也在不断扩张,公司整体方向在朝着带货业务转变。
从一开始只有夫妻两个人、到3月份逐渐增加到6个人,团队由直播、品类运营、数据分析、现场等几个部分组成;品类运营负责选品,数据分析负责搞流量数据……
和其他团队比,团队规模不算大,但“该有的板块,麻雀虽小,五脏俱全。当我把人员逐渐配好之后,就能横向复制。”
“我们计划在未来会有20到30人一起来运营直播带货的项目,作为‘中台’支持旗下不同的博主。”小小莎说道。
“抖音的优势吸引了很多品牌入驻,平台上优质达人数不胜数,也能更好帮助品牌和用户建立一种信任关系。我觉得这也是我愿意将自己的品牌放在抖音上成长的原因之一。”
创业者小小莎当然也有过焦虑,她时常觉得时代变化太快,每次都像是从一张白纸做起。
“未来吗?以后说不定会回到学校,重新找回老师的身份,将我这么多年的心得、经验分享出去……最近的规划嘛,我和老郑有将要小孩这件事提上日程了。”采访尾声,她笑着和小红说。
无论是16岁的爱美女孩孙莎琪,还是26岁的大学老师孙老师,亦或是31岁的旅游博主小小莎,再到如今34岁的创业者、渴望小朋友到来的妈妈,小小莎的每一次改变都带着自信和漂亮。
“这世界上所有的梦想都不会从你的嘴巴里面发生,只会从你的手上发生。”五月天的歌词里,梦想不去闯,就只会是一个梦想。
小小莎带着梦想带来的生长力,始终在路上·······
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