商家订购该项服务后,发往偏远地区的订单首重6元/kg,续重1.5元/kg,还有操作费0.2元/单,物流成本大幅降低。例如,中转仓模式下,3kg包裹的运费为9元/单,而在直邮模式中运费则为35元/单。此外,商家还可以自主配置运费模板,降低发往偏远地区订单的运费,提高消费者的成交意愿。目前,该服务已经覆盖了发往新疆地区的订单,西藏自治区后续将会开通。商家可以沿着“抖店-订单-物流服务”的路径,点击“偏远地区物流服务”页面,订购该项服务。
使用“偏远地区物流服务”后,发往偏远地区的商品会形成两段物流轨迹。第一段是商家自主选择快递公司,发货至统一的中转仓,运费由商家和快递网点结算。第二段为中转仓签收包裹后,集中转运到偏远地区消费者收货地址。运费改为商家和中转快递公司结算。负责该服务的官方运营人员表示,中转快递公司默认是极兔快递或者中通快递。包裹从中转仓发货后,商家再发起拦截产生的费用,前期将由平台承担。
此前,因为偏远地区的物流成本高昂,许多商家会选择将新疆和西藏等区域设置为限制下单区域。抖音电商推出“偏远地区物流服务”方案,并承担部分拦截费用。意在支持商家开拓新疆和西藏等市场。
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