一、如何解决新店销量不好的问题?
1.首先是直通车,它对于一个新开店铺来说是非常重要的,即使一开始多花点钱也没关系,因为它能给我们店铺带来巨大的流量,若是只是靠一小部分自然流量的话,是很难提高订单率的。
2.在产品的设计问题上,可以适当地突出产品的一些特点,但又不能太夸大,否则会被当成虚假宣传。 人们对于标新立异的东西都会有一种好奇心,进而会去了解,进而消费购买,但对于过于标新立异的产品,则会超出顾客的接受范围,反而会适得其反。
3.店铺团队人员配置一定要精细化,很多新手店家总会有一种。只要开了店就会有大量的订单的错觉,所以一开始就招了很多人,结果事与愿违,每天的订单量和预期的出入太大,团队人员很多也因此就闲置下来,但工资又不得不发,所以对我们来讲也是一种损失,所以我们一开始就要处理好人员配置的问题。
4.另外,我们可以通过高质量的文案来进行产品的推广,好的文案可以使顾客更加轻松地了解产品,进而产生购买欲望,促使其消费;同时,我们还可以在一些软文平台进行推广,比如说微信公众号等,在写文章的同时,配上一些产品的图片,这样也有利于吸引顾客,为店铺带来流量。
其实,店铺之所以订单量少,究其原因主要还是流量太小,只要围绕“如何能够吸引顾客到店铺来”去做相应的工作,店铺销量就一定会有所突破。
二、店铺如何运营?
如果我们的新店度过了上述环节之后,你对店铺的经营也应该有一定的了解了。那么我们也该去了解更多的店铺运营的一些知识,下面成都呗啦呗小编便给大家介绍两个店铺运营比较重要的点:
1.服务。服务在店铺的运营过程中很重要,主要包括客服的回复率和售后服务。
(1)客服回复率
一方面,当顾客来买东西时,基本上都先会咨询一些关于商品的一些问题,若是这时客服的回复不及时,或者服务的态度不是很好,那买家基本上就会跳走去下一家。另一方面,客服回复率会影响商品排名,每天的回复率达到100%时,店铺权重会变高,名列前茅。若连续两天回复率不足70%的话,将会使商店降权,一个月不能上新。所以客服这块的问题一定要处理好。
(2)售后问题
售后问题是很多卖家都比较头痛的问题,但它的重要性又是不言而喻的。如果有买家因为产品问题需要退货时,这时你的服务一定要好,否则即使是忠粉也会变黑粉,再给商品来一些差评,那真的就得不偿失了。
2.推广
营销推广也是我们在后期的运营中特别需要注意的问题,要想店铺产品有很好的排名,要想店铺能够在众多店铺里脱颖而出,那么我们就必须要做好营销推广。上面也提到了一些推广的方法,除此之外。还可以选购热门商品推荐位,或是加大广告力度,或是在宣传上更加突出我们产品的关键词等等,总之一切都是围绕着如何提高店铺的知名度,如何吸引顾客而展开的,也只有这样才能给我们店铺带来流量,突破销量,增加盈利!?
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